MiQueja.com

mi queja va relacionada con canal digital, en el día de hoy me ha llegado una carta de corporación legal en la que me reclama una deuda con C.D de 300 euros. Mi sorpresa ha sido cuando he llamado para que me informen del motivo ya que en el año 2002 me di de baja. El motivo es que me reclaman este dinero por no entregar el aparato en su plazo correspondiente. El aparato no fue entregado en su plazo debido a que en todo momento he solicitado a CD que sean ellos los que desmonten el aparato ya que fueron ellos los que lo montaron como técnicos autorizados para evitar cualquier deterioro que pudieran achacar a un desmontaje incorrecto. Pasado un tiempo y viendo que no tenia noticias por parte del proveedor decidí desmontar el aparato y entregarlo en una tienda de CD. Mi queja es por que creo que es un abuso por parte de CD que se reclame este importe cuando el aparato ha sido entregado definitivamente. Espero sus comentarios.

A primeros de Septiembre nos dimos cuenta al retirar la cama de un dormitorio, que en el parquet había una extensión levantada de aproximadamente 20 x 20 cm, acompañada de una mancha de humedad. Me pongo en contacto con LIBERTY, explicándoles que esta zona levantada está seca, así como la mancha, pero que esta fuga de agua debe haber venido de algún sitio. A mediados de Septiembre, viene una persona a mi domicilio y se marcha diciendo que por ahí no pasa ninguna tubería ni nada que pueda ocasionar esta fuga de agua. Todo esto lo realiza sin ningún tipo de aparato que le permita determinar de forma real que ninguna conducción pasa por la pared o por el suelo. Es lo que se llama peritación " A OJO". Menos mal que este señor no es médico. Sin radiografías ni análisis, sabe si alguien esta sano o no. Cuando llamo para interesarme sobre el estado de la incidencia, se me comunica que el informe realizado por este "perito" dice que no hay ninguna causa para que salga agua por ahí y que evidentemente "no lo cubre el seguro". Tras reclamar, me indican que un nuevo perito se pondrá en contacto conmigo para ver de nuevo la incidencia. El dia 13 de Octubre, se presenta en el domicilio otra persona, que tras tomar fotografías y ver la presencia del radiador así como el parquet levantado y las manchas de humedad determina que "no nos preocupemos, que esto se solucionará. Yo mando a alguien distinto del que os vino la primera vez y que pique o lo que haga falta para ver de donde viene el escape"(sic) Dos semanas más tarde, dia 27 de Octubre de 2008, recibo una carta de LIBERTY en la que se me comunica que "no pueden atender las consecuencias económicas de la reclamación, ya que los daños no tienen origen por ninguna de las coberturas de su póliza". Hoy mismo vuelvo a reclamar y efectivamente se me comunica que tras el informe pericial, los daños no están incluidos ya que el perito determina que no hay ninguna causa y que a nuestro domicilio solo ha venido un perito. Tras reclamacion por escrito a los 2 meses me dicen QUE NO ESTA INCLUIDO-

Aprimero de noviembre recibimos una carta de CORPORACIÖN LEGAL en la que se me reclama 25,47 canal+ .Llamanos a CORPORACIÖN LEGAL y nos pasaron con una señora con la cual intentanos que nos diga a que se deve esta reclamación pero nos fue inposible entendernos porque por parte de esta persona solo fue amenazador al fianal conseguinos que me digera que era un recibo de septiembre 2005.Como no entendianos nada llamanos ATENCIÓN DEL CLIENTES DE CANAL+ 902110010 y me atiende muy anable y me dicen que hay contancia de una llamada del 26/8/2005 para darme de baja del CANAL+ pero que ello factura apartir del 25 de cada mes que deber ser un error lo comunicara y me enviaran una carta nos informa que con fecha 20 de Diciembre 2007 no pueden efectuar aclaración. No se que hacer pero CORPORACION LEGAL MUY MAL EL TRATO RECIBIDO

Supongo que no soy el primer cliente de una entidad bancaria que se ve forzado a dejar sin pagar una cuota de una tarjeta de crédito. No se tata de una situación sostenida, sino algo meramente ocasional. Como es la primera vez que me veo en esta situación, no salgo de mi asombro e indignación al ver la respuesta de la entidad bancaria CITIBANK. Se permiten la licencia de llamar todos los días y a las horas mas insospechadas para comunicarte que no has pagado y que eso generará unos gastos. Soy pensionista, mi pensión es mi única fuente de ingresos, y con ellla hasta ahora no he tenido problema alguno con esa entidad. Así se lo hago saber y aclarando que hasta el próximo día 25 no puedo disponer de mi pensión; comprometiéndome al mismo tiempo a hacer una transferencia a su cuenta por la cantidad debida, deuda mas gastos, en esa misma fecha. Las llamadas se siguen produciendo diariamente y como hoy sábado a las 8:20 de la mañana. Entiendo que quieran cobrar. Que en situaciones sostenidas en el tiempo, morosidad... se tomen estas medidas e incluso otras mas drásticas, pero creo que deberíamos estar protegidos contra estas prácticas de acoso y derribo a clientes que ocasionalmente han sufrido una incidencia, que repercute contra el banco, si, pero que ya ha sido reconocida, aceptada y con buena actitud por parte del cliente y que por otra parte, irremisiblemente se traducirá en unos gastos de cuantía elevada. Tambien sería deseable que las propias entidades bancarias se autoinfringieran medidas de la misma gravedad cueando son ellas las que provocan incidencias que repercuten negativamente en sus clientes. Gracias por ofrecer la oportunidad de manifestar nuestras quejas. Al menos " Derecho al pataleo"

Os resumo una actuacion de la compañia LIBERTY SEGUROS A LA QUE CONTRATE UNA POLIZA A TRAVES DEL BANC DE SABADELL en 2001(ya que esta entidad ofrecia el producto de proteccion de vivienda a sus clientes) dando yo mismo los datos de la vivienda y sus valores de continente y contenido, sin que ningun perito o tecino vinieran nunca a verificar lo que habian contratado;pague religiosamente la poliza durante 4 años y tuve un robo con vandalismo , con rotura de vidrios, etc..;el perito hizo un informe en el que decia " de haber conocido la actividad de riesgo no se hubiera contratado la poliza por lo que el siniestro carece de cobertura"; o sea , se desentienden de sus obligaciones cuando yo soy la victima inocente al contratar un seguro que pague y que a la hora de la verdad no sirvio para nada con lo cual la indefension del cliente , a mi modo de ver es manifiesta. el banco tambien ha lanzado balones fuera y dice que hay que reclamar a la comañia de seguros, cuando el trato y firma yo lo tuve con la entidad bancaria y si hubo un error , creo que subsidiariamente ellos lo tendrian que asumir.me gustaria saber si hay otros casos similares y que actuaciones podemos hacer , aparte de zcudir a los organismos de consumo regionales;muchas gracias, firmado, moises tibau serva