MiQueja.com

Mi queja esta dirigida principalmente a el concesionario de MASSEY FERGUSON,"ALONSO MAQUINARIA",que con el consentimiento de AGCO Iberia, tan sólo ha tardado en matricular mí tractor Massey Fedrguson 6480, 220 Días y me ha mandado la documentación contra reembolso de 378 Euros, gastos de matriculación que como es normal, ya estaban incluidos en el precio de compra. El defecto de fabricación detectado en el momento de la entrega, y al cual hago referencia en una queja anterior sobre el grupo AGCO Iberia, sigue sin ser solucionado despuúes de ocho meses. - AGCO - Quisiera a la vez de dejar mí queja, saber vuestras opiniones y sugerencias, sobre una situación que me está atormentando. Hace más de cinco meses compre un tractor Massey Ferguson 6480, en el momento de su entrega detecto un ruido extraño en la transmisión, lo pongo en conocimiento del concesionario, donde lo compre," Alonso Maquinaria", y despúes de partilo en tres ocasiones, y cambiar piezas al tun-tun, no solucionan el problema, me dicen que trabaje con él, a ver si rompe por algún sitio, y así saber donde tocar, no puedo desplazarme con él, pues el concesionario ha cerrado y no me ha entregado la documentación, está sin matricular y sin seguro, lleva casi cinco meses encerrado en el garaje. Les he pedido que lo cambien por otro nuevo, sin defectos, ó la devolución de lo pagado, pero ni caso He visitado otros concesionarios y he comparado con otros tractores y ninguno tiene ese ruido. En "AGCO" son todos muy amables, lo comprenden todo, pero no dan ninguna solución, no contestan a mis correos, sólo dejan pasar el tiempo, me estan privando de la herramienta con la que doy de comer a mi familia.-Gracias

Quisiera a la vez de dejar mi queja, saber vuestras opiniones y sugerencias, sobre una situación que me está atormentando. Hace más de cinco meses compre un tractor Massey Ferguson 6480, en el momento de su entrega detecto un ruido extraño en la transmisión, lo pongo en conocimiento del concesionario, donde lo compre," Alonso Maquinaria", y despúes de partilo en tres ocasiones, y cambiar piezas al tun-tun, no solucionan el problema, me dicen que trabaje con él, a ver si rompe por algún sitio, y así saber donde tocar, no puedo desplazarme con él, pues el concesionario ha cerrado y no me ha entregado la documentación, está sin matricular y sin seguro, lleva casi cinco meses encerrado en el garaje. Les he pedido que lo cambien por otro nuevo, sin defectos, o la devolución de lo pagado, pero ni caso He visitado otros concesionarios y he comparado con otros tractores y ninguno tiene ese ruido. En "AGCO" son todos muy amables, lo comprenden todo, pero no dan ninguna solución, no contestan a mis correos, sólo dejan pasar el tiempo, me estan privando de la herramienta con la que doy de comer a mi familia.-Gracias

PUNTO MOTOR (CADIZ)/ DESFACHATEZ EN EL TRATO RECIBIDO POR EL MECÁNICO O RESPONSABLE DEL TALLER DE MOTOCICLETAS, y TOTAL DESCONSIDERACIÓN POR PARTE DEL CONCESIONARIO KAWASAKI GREN MOTOR,TAMBIÉN EN CÁDIZ. En agosto de 2008 compré una motocicleta kawasaki vulcan en el concesionario Gren Motor kawasaki (Calle Muñoz Arenilla), incluyéndose en la compra una serie de extras, como defensa delantera, puños cromados, visores, etc. Desde esa fecha llevo exigiendo esos extras, en especial la defensa, que según el concesionario no había en ese momento. Nada más lejo de la realidad es que han estado jugando conmigo, tanto el concesionario como el taller PUnto Motor en Cádiz; hasta el punto que un día me hicieron llevar la motocicleta al taller para la colocación de la misma, y cuando fui a recogerla me dijeron que la defensa no había llegado. Hoy día 12 de diciembre cuando me he personado en ambos sitios, he descubierto que la defensa se encontraba aquí, lo que ocurre es que el embellecedor del cubre radiador, al parecer impide la colocación; cosa que me lo han estado ocultando. He puesto la correspondiente reclamación en el Concesionario Kawasaki en Cádiz,ya que también están pendiente de ponerme otros extras que también aboné en el momento de la compra, y según me dice el comercial es que no han llegado aún. ¡vaya servicio tienen!, me pregunto ¿cuándo se trate de una avería habrá que esperar meses?. Pero aquí no queda la cosa, me he dirigido al taller Punto Motor, Calle José García Agulló nº 2, taller que tiene contratado los servicios de Kawasaki, y donde se me ocultó también el pequeño problema existente para la colocación de la defensa. Allí un mecánico que al parecer es el responsable, cuando he ido a poner la reclamación se dirige a mi con un trato desconsiderado, burdo e insolente diciéndome que si quiere me pone la defensa, quitándole el cubre radiador. Evidentemente la tapa del cubre radiador la pagué en su día cuando recogí mi moto, por lo que no estoy dispuesto a perder dinero en la compra; como así se lo hice saber a este señor por escrito y verbalmente; lo que motivo en él una conducta hacia mí inapropiada para una persona que tiene que tratar con los clientes. En fin una odisea para que me den al menos mi dinero que aboné en su día por unos extras que no tengo, y nadie ni el concesionario ni el taller ponen de su parte para subsanar sus errores, todo lo contrario se me ha estado ocultando cuatro meses pasándose la pelota unos a otros. De momento voy a seguir dando la lata y denunciando estos despropositos, así como divulgándolo por los medios de comunicación, a ver si al menos les importa la imagen ya que al parecer les da igual cuando se trata de un error por su parte que perjudica a los clientes. De momento una puntuación pésima con respecto a la solución de este problema y al trato engañoso y desconsiderado que estoy recibiendo por el taller Punto MOtor, y el Concesionario Kawasaki en Cádiz.

Hace año y medio tuve un accidente en el cual el vehículo contrario golpeó la parte delantera derecha de mi coche. Según el taller en el que lo arreglé (Peugeot - Alcalá 534 en Madrid), aquella reparación se limitó a arreglos de chapa. En un principio yo pensé que estaban en lo cierto, y aunque la llanta estaba algo dañada pensé que sería algo superficial y que la suerte habría hecho que nada relacionado con mecánica (amortiguadores, dirección, etc.) estuviera afectado. Desde entonces no me he dado ningún golpe con el coche, ni me he metido en ningún socavón, ni me he metido campo a través (con mi 206 no es muy recomendable). Tampoco he notado ningún comportamiento anómalo en el funcionamiento del vehículo. Hace un par de semanas, pasé la ITV, y para mi sorpresa, me dicen que hay un error en el paralelo. En el taller me dicen que el amortiguador derecho y la mangueta hay que cambiarlos. Yo insisto en que es algo que tuvieron que cambiar en su día y que no me habría correspondido pagarlo a mí, sino a mi compañía de seguros (Mutua Madrileña Automovilista). El caso es que ahora la reparación la pago yo. He puesto una hoja de reclamaciones y he pedido la factura que emitieron a Mutua Madrileña para el arreglo. Creo que hubo negligencia o dejadez por parte del taller, por no indagar en la mecánica y limitarse a arreglar lo que se ve. Posiblemente influyeran las fechas de Semana Santa- con las consiguientes prisas por deshacerse de los coches. No sé si tendré éxito con mi reclamación porque sé que es algo difícil de demostrar, pero aún así quiero dejar constancia de mi queja hacia este taller madrileño. Si tenéis algún consejo, lo agradeceré enormemente. Gracias por escucharme y un cordial saludo.

Conduzco un taxi marca OPEL VECTRA que ha sido siempre reparado, de las averías que ha tenido, en un taller oficial OPEL. El motivo de esto ha sido siempre la confianza que me han dado los mecánicos oficiales como especialmente , la garantia que la casa OPEL daba sobre las reparaciones efectuadas, (dos años en piezas y mano de obra gratuita). Pero me he desencantado, cuando por culpa de una avería en la bomba de agua ,me ha saltado por los aires toda la distribución con el consiguiente destrozo de culata , valvulas y demás. Total, que la avería sube un "pico" de mas de 3000 euros. Me parecería normal esta situación exceptuando por el detalle de que esta bomba y la distribución se cambiaron en un taller oficial hace 1 año y un mes, y por lo tanto la garantía de estas piezas está aún vigente. A pesar de mi normal berrinche OPEL argumenta que como no se han pasado las revisiones periódicas del vehículo no me contempla la posibilidad de reparar en garantía. ¡ Pero que tiene que ver una cosa con la otra !; yo solo quiero que se aplique la garantía sobre las piezas que ellos mismos colocaron y han salido defectuosas.Ademas con las dichosas revisiones períodicas ellos mismos no pueden comprobar el estado de la bomba del agua, por lo que esta demanda está totalmente fuera de lugar.