MiQueja.com

Mi queja es para ya.com, debido a que son unos estafadores. Me di de baja en el servivio el dia 30 de noviembre, desde el 1 de octubre, tengo adslcon orange, como ya sabeis 2 companias al mismo tiempo no se pueden tener, al cabo de 1 mes me pasan una factura de ya com, y al me siguiente otra. La primera la pague,creyendo que lo que me cobraban era a mes vencido, y la sorpresa fue que no era asi. La segunda factura la devolvi, pero el tema es que me envian una citacion judicial para que se las pague, al hablar con ellos , me dicen que no se realizo la baja administrativa, cuando les llame que no tenia internet(en Septiembre) ellos me dijeron que no era una incidencia tecnica, sino que era que me habia dado de baja, con lo cuan me han cobrado 2 facturas , sin tener que hacerlo, ahora miren ustedes si no son estafadore, vamos mas que estafadores, y Ademas el servico una mierda una autentico desastre. Bueno espero alguna respuesta , aunque imagino cual sera.

Expongo lo que hemos enviado al contacto de telefonica, que no servira de mucho, pero desahoga: "Quisiera hacer constar mi enfado y malestar frente a esta compañia, ya que tras solicitar la linea y adsl en nuestro nuevo hogar, nos dijeron que en 5 o 10 dias lo tendriamos instalado, y ya va a hacer de eso mes y medio!!!!. O los comerciales no estan bien informados, o la compañia ha carecido siempre de la informacion. Segun parece el problema que hay es que no hay pares disponibles en nuestra zona de residencia, que estan ampliando la cobertura, que es un problema tecnico de dificil solucion pero que estan en ello. ¡POR DIOS!, en pleno siglo 21 y nadie sabe decirnos cuanto tardaran...la unica opcion es dar de baja el pedido. ¡PUES VAYA OPCION!. Una gran empresa de telecomunicaciones como Telefonica y no es capaz de solucionar esto en MES Y MEDIO, (y lo que nos queda que aguantar). Una pregunta, ¿quien compensara todo este tiempo perdido sin conexion, el tener que ir a un cibercafe a realizar el trabajo que podria hacer desde casa, no poder compartir con los familiares lejanos un poquito de navidad? Lo que ustedes hacen yo lo considero un delito contra la libertad de expresion y la necesidad de comunicacion. Desde luego, peor servicio que este nunca nos habiamos encontrado. Y lamento mucho el que reciba este texto ,que sera un empleado que nada podra hacer, nada mas que dar la cara por la empresa sin aportar soluciones, como los que cojen el telefono, que se iran a sus casas estresados de tantas quejas,.... en fin espero que nuestra situacion se resuelva lo antes posible."

Mi queja, como muchisimas mas, va a movistar, la atencion es pesima. me informaron que me habian dado de baja en una linea y al mes siguiente me viene la factura de esa linea, ya que ahora te cobran por mantener cualquier linea. Cuando os hagan algun tramite pedir el numero de la tramitacion y de la persona que os atiende. Si alguien me puede decir donde puedo poner una queja que tenga alguna repercusion, por favor, me haria un favor. Hay que acabar con los monopolios, habría que irse todo el mundo de telefonica, aunque los otros sean igual, lo de telefonica es vergonzoso, siendo la empresa que es que se cometan "errores" por los cuales siempre salen ganando ellos. Son unos timadores!!!!

Hola mi queja es para VODAFONE. Llevo mas de 5 años en esta compañia y con contrato. Adquiri un telefono nuevo mediante puntos y pagando 60 eur. Al cabo de un año ha dejado de funcionar. Lo lleve a una tienda oficial VODAFONE ya que lo compre directamente a ellos y me lo enviaron a casa. En la tienda me dicen que necesito la factura y hay que reclamarla a VODAFONE. Para agilizar los tramites me dan su numero de fax, para que VODAFONE se la envie directamente a ellos. Despues de 3 dias me llega un mesaje de texto conforme ya esta todo listo para la reparacion. Me acerco a la tienda y me dicen que no les ha llegado nada. Vuelvo a llamar a VODAFONE, me dicen que a la chica que me atendio se le olvido pedirme el "EMEI" (que es lo basico para estos casos se ve..) asi que a esperar otros 3 dias ya que se tenia que hacer una nueva solicitud para que enviasen el fax con la factura. Pues bien, despues de 3 semanas me llega la factura a casa y aun no se nada de la tienda. Dejo pasar una semana y llamo a la tienda, resulta que aun no les ha llegado nada (tampoco entiendo que la tienda no me llamase para decierme nada..). En fin, llamo a VODAFONE para poner una reclamacion, un chico muy amable me dice que ningun problema y me la tramita. Me explica que en 3 dias como maximo me llamarian y me dirian como queda la cosa. Pues bien, hoy recibí la llamada (al día siguiente), me llamo una chica, que yo creo que ya las escogen así para estos casos, ya que casi ni me dejo hablar, muy desagradable y sin ningún tipo de consideración. En fin me dijo que la culpa de estar sin móvil este tiempo es mía por no preocuparme en mover el tema, como el móvil es Nokia, que lo hubiese llevado yo personalmente al servicio oficial de Nokia y lo hubiese tenido antes ( sin factura???? ya que no la tenia aun...). Gracias a los señores de VODAFONE, por valorar la confianza que he depositado en ustedes durante estos años. Espero que la proxima compañia en la que este, no sean como ustedes.

Buenas tardes, soy titular de una linea de telf. movil, con contrato por un importe de consumo de 15 euros en MOVISTAR, y de buenas a primeras me han facturado con una cuota mensual Promocion Bono de minutos por importe de 30 euros mas iva, total 49,20 euros. intento llamar al 109 (atencion al cliente)suena la llamada, dicen que puede ser grabada y cuelgan, lo he intentado lo menos veinte veces y nada, he intentado entrar en atencion al cliente por internet y dicen que en estos momentos no se puede "entrar", ya estoy un poco, no muy harto de tanto estafador, ¿que puedo Hacer?